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자주하는 질문

회원탈퇴를 하고 싶어요

로그인 하신 후, [나의강의실]-[정보수정]-[회원탈퇴]를 클릭하시면 됩니다.

PC와 모바일 동시 수강이 가능한가요?

보안 정책 상, 동시 로그인은 접속이 불가능합니다. 먼저 수강하시던 기기에서 로그아웃을 하시면 학습이 가능합니다.

동영상이 자꾸 끊겨요

강의를 시청하실때에는 되도록 안정적인 네트워크 상태에서 학습하시기 바라며 우선적으로 인터넷 환경을 점검해주시기 바랍니다.

와이파이나 인터넷 모뎀 및 공유기 등의 확인을 부탁드리며, 확인 후에도 재생이 원활하지 않을경우 플레이어를 삭제 후 재설치 해보시기 바랍니다.

수강기간 연장은 가능한가요?

나의강의실에서 연장버튼이 있는 강의는 연장이 가능합니다.

각 과정별로 다를 수 있으니 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

수강완료 후 반복해서 들을 수 있나요?

해당 과정 학습기간이 넘지 않으신 경우 반복학습 하실 수 있습니다.

과정별로 다를 수 있으니 고객센터로 문의하시기 바랍니다. 

모바일과 태블릿에서도 수강가능한가요

대부분의 스마트폰 기기나 태블릿에서 수강이 가능합니다.

다만, 일부 해외 디바이스 제품이나 자체 튜닝기기 등에서는 시청이 불가할 수 있습니다.

수강완료되었는데 수료증은 어떻게 발급받나요

[나의강의실]-[증명서발급]에서 수료증을 발급하실 수 있습니다.

해외에서도 수강이 가능한가요

가능합니다. 다만, 거주하시는 국가의 인터넷 환경에 따라 정상적인 수강에 어려움이 있을 수 있습니다.

강의 영상을 다운받을 수 있나요?

영상 다운로드는 불가능합니다. 불법적인 경로로 다운로드를 받은 경우 저작권 위반으로 추후 법적인 문제가 발생할 수 있습니다.

고객센터로 문의해주시기 바랍니다.

수강시작일을 변경할 수 있나요?

수강시작일은 결제일로부터 수강이 가능하게 됩니다.

단, 수강시작일은 과정별로 다를 수 있으므로 도움이 필요하신 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다. 

아이디와 비밀번호를 분실했어요. 어떻게 하나요?

로그인을 누르시고 아이디/비밀번호 찾기를 클릭하시면 가입하신 이메일 인증을 통하여 임시 비밀번호가 발급됩니다. 

회원 아이디를 변경하고 싶어요. 아이디 변경 가능하나요?

회원가입시 입력하신 아이디는 홈페이지에서 변경이 불가능합니다. 고객센터로 전화주시면 다른 방법을 안내해드리겠습니다.

회원가입해도 개인정보유출 위험은 없나요?

체인지아카데미는 개인정보보호법의 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

회원가입시 입력하신 정보는 안전하게 보호됩니다.

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